Author Archives: Lucas



Lucas

em: Cases

Vendedor, diga não ao desconto!

Afinal, que vendedor nunca ficou desmotivado diante de um pedido de desconto? Por que insistem, se já sabem o preço da mercadoria? Mesmo sem condições de dar abatimento no valor, caso o cliente diga que...

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outubro 30, 2012
em: Dicas

Trabalhe com o cliente

Alguns vendedores pensam que superar as objeções dos clientes significa discutir com eles ou cansá-los até que comprem. Alguns treinamentos de venda até mesmo sugerem que você ignore objeções e continue tentando fechar a venda....

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outubro 22, 2012
em: Dinâmicas de grupo

Dinâmica da “Sensibilidade

Dois círculos com números iguais de participantes, um dentro e outro fora. O grupo de dentro vira para fora e o de fora vira para dentro. Todos devem dar as mãos, sentí-las, tocá-las bem, estudá-las....

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outubro 09, 2012
em: Dicas

Por que atender e vender?

A década de 90 iniciou-se com a aclamação de que seria a “década dos serviços”, ou seja, não somente as empresas se focariam na qualidade dos serviços oferecidos, como também os clientes valorizariam cada vez...

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outubro 05, 2012
em: Motivação

Motivando equipes de sucesso

Alguns gerentes, supervisores e até diretores ainda vivem na pré-história da comunicação e pensam que motivar uma equipe é fazer barulho e sair dando bordoada para todo lado. Conheci um gerente de vendas que se...

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setembro 20, 2012
em: Dicas

Pesquisa: uma forma de entender clientes

Atualmente, descobrir as impressões de seus clientes é importante; porém, mais importante ainda são as impressões que eles têm de sua loja. Nesse momento, a pesquisa será sua grande aliada. Use-a de maneira prática e...

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agosto 29, 2012
em: Artigos

Prospecção de clientes: uma caça por oportunidades

O vendedor é um grande caçador de oportunidades. Por trás de cada negociação fechada, existe um trabalho investigativo para que o profissional consiga identificar pontos importantes como necessidades, motivadores de compras e as melhores soluções...

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agosto 27, 2012
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